Términos de Servicio

Al registrarte y utilizar PrimeLoyal (en adelante "la Plataforma"), aceptás de forma expresa y vinculante estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el servicio.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo propietarios de negocios, administradores y cualquier persona con acceso a una cuenta.

PrimeLoyal es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para lubricentros, talleres mecánicos y negocios de servicio automotriz. Permite gestionar programas de fidelización, recordatorios automáticos, historial de vehículos, campañas de clientes y feedback post-servicio.

La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual. El acceso a las funcionalidades depende del plan contratado y del pago vigente de la suscripción.

• Para usar la Plataforma debés crear una cuenta con datos verídicos y actualizados.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No podés compartir tu cuenta con terceros ni ceder el acceso sin autorización expresa de PrimeLoyal.
• Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad, incluso si fue realizada por un tercero sin tu consentimiento.

PrimeLoyal opera bajo un modelo de suscripción mensual renovable automáticamente. El costo de la suscripción se informa al momento del registro y puede variar según el plan elegido.

• El pago se realiza de forma anticipada al inicio de cada período mensual.
• No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones dentro de un período ya facturado.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. El acceso se mantendrá activo hasta el fin del período pagado.
• En caso de mora o fallo en el pago, el acceso a la Plataforma puede ser suspendido hasta regularizar la situación.

Al usar la Plataforma, te comprometés a:

• Usar el servicio únicamente para fines legales y relacionados con la gestión de tu negocio.
• No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, modificar, copiar ni distribuir el software de la Plataforma.
• No usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a los clientes.
• Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Los datos de los clientes que cargues en la Plataforma son de tu propiedad y responsabilidad. PrimeLoyal actúa como encargado del tratamiento de dichos datos, sin usar la información de tus clientes para fines propios o comerciales.

Sos el único responsable de obtener el consentimiento necesario de tus clientes para recopilar y procesar sus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente en tu país.

PrimeLoyal se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Notificaremos con anticipación cualquier mantenimiento programado que implique interrupción del servicio.

Todo el contenido, diseño, código, marcas y funcionalidades de la Plataforma son propiedad exclusiva de PrimeLoyal y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El acceso al servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

PrimeLoyal no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad máxima de PrimeLoyal, en caso de que corresponda, se limita al monto abonado por el usuario en los últimos 30 días de suscripción.

PrimeLoyal puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio luego de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

PrimeLoyal se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario que viole estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. En caso de cancelación por incumplimiento, no se realizarán reembolsos.

Para consultas sobre estos Términos de Servicio podés escribirnos a: info@primeloyal.com